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DRIVE. Volkswagen Group Forum

Über 4.500 Quadratmeter Faszination

Im DRIVE, dem Volkswagen Group Forum an der Friedrichstraße 84 / Ecke Unter den Linden, macht VW Mobilität erlebbar. Hier präsentiert VW die Vielfalt des Volkswagen Konzerns und seiner zwölf Marken. Im DRIVE erleben Sie, wie sich die Konzernmarken mit Fragen rund um die Themen Umwelt, Nachhaltigkeit, Innovationen, alternative Antriebe, Technik und Design auseinandersetzen.

Interaktive smartPerform Pro Anwendungsoberflächen unterstützen dabei den Beratungsprozess ab dem Besucherrundgang bis zur Übergabe an einen Fachberater in der Beratungslounge.

smartPerform Pro

Interaktive smartPerform Pro Anwendungsoberflächen unterstützen dabei den Beratungsprozess ab dem Besucherrundgang bis zur Übergabe an einen Fachberater in der Beratungslounge.

Im Eingangsbereich lädt eine Sitzecke zum Verweilen ein. Ein beeindruckender Großbildschirm in Form einer interaktiven Multi-Touch Powerwall inszeniert dort die Marke Schuler und deren Produkte.

Touch-Tablets und Touch-Displays

Eine auf den Beratungsprozess zugeschnittene smartPerform Pro Benutzeranwendung wurde auf acht mobile Touch-Tablets für die Präsentationsunterstützung beim Rundgang, und zwei stationäre Touch-Display Stationen für die Beratungslounges aufgesetzt. Die Kundenberater unterstützen damit das Markenerlebnis der Besucher des Group Forum während des Rundgangs.

Schuler AG präsentiert auf einer Multi-Touch Powerwall Benutzeroberflächen für Show-, Informations- und Verkaufsbereiche.

smartPerform Pro Anwendung

Die smartPerform Pro Anwendung bündelt dabei Inhalte aller zwölf Marken und ermöglicht den Zugang zu Informationen, wie Fahrzeugdaten, Google Maps, ÖPV oder ruft die jeweilige Fahrzeugkonfigurationsseite auf. Beim Kundenrundgang werden dabei Besucherinteressen und relevante Inhalte gesammelt und für ein weiterführendes Gespräch vorgemerkt.

Am digitalen schwarzen Brett können für verschiedene Bereiche wie etwa Produktion und Verwaltung einheitliche Inhalte, z.B. der Speiseplan, Aushänge der Bereiche oder News aber auch spezifische Inhalte für Shopfloor-Runden zur Verfügung gestellt werden.

Medientechnik in den Beraterlounges

Weiterführende Beratungsgespräche finden in zwei „Beraterlounges“ statt. Dort stehen dem Fachberater die gleiche smartPerform Anwendung zur Verfügung. Mögliche gesammelten Daten aus dem Besucher-Rundgang werden dann vom mobilen Tablet auf das Touch-Display in der Lounge übertragen und können dann dort im Detail besprochen werden. Meeting- und Zeichenfunktionen stehen dort genauso zur Verfügung, wie auch die Möglichkeit das Gesprächsergebnis samt den Dokumenten auszudrucken oder per E-Mail zu versenden.

Im Gebäude informieren Infostelen Besucher und Mitarbeiter über aktuelle Themen.

Intuitive Benutzeroberfläche

smartPerform ermöglicht hier die intuitive Bedienung für alle Nutzergruppen. Dabei vereinen die grafischen Anwendungen die unterschiedlichsten Informationsdienste und Medienformate auf einer intuitiven Benutzeroberfläche. Die Customer Journey wird vom mobilen Rundgang bis zur Beraterlounge perfekt begleitet und unterstützt einen nachhaltigen Beratungsprozess. Die Umsetzung der Anwendungen und Abbildung der Prozesse und Funktionen erfolgte dabei mit der Konfigurationsplattform smartPerform Pro, eine Standardsoftware der Immersion7 GmbH. Der Content Pflegeprozess erfolgt hier über synchronisierte Ordner durch die Mitarbeiter von DRIVE. Dadurch können auch später Änderungen und Anpassungen schnell und effizient durchgeführt werden.

Weiterführende Informationen

 

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